ライフタイムバリュー

中居です！

本日のテーマ　LTV

ライフタイムバリュー。ライフタイムバリュー。

横文字　かっこいいので　2回言ってみました。

お客様が　お客様でいてくれる期間に　もたらしてくれる　利益のこと　らしいです。

大体の商売で　考えるべきことかと　思いますが

包装資材の卸売りは　とにかく回転重視です。

ひとつひとつの商品の利益は　1枚というような　最小単位で考えると　〇銭（せんです。せん）ということもしばしば。

使い捨てのものが多く　毎日使うものが多く

何度も　リピートして　買っていただいているので　成り立っています。ギリ。

単発のお仕事もたまにありますが　多くは　何度も利用していただく形です。

ありがとうございます。

ライフタイムバリュー。

これは　例えば　お客様になってくれる方への営業にかかるコストを　考えて

1回の取引では　もちろん回収できないけれど

1回の取引額が　大体これくらい　月これくらい　年間これくらい　で　利益がこれくらい

2年間だと　3年間だと

というふうに考えていく。

先々、回収できる利益を考える。

目先のことだけで考えると　営業コストは　大きく見えがち。

投資と回収です。未来を考えて。

それでも　その期間は　長すぎると　よくない。かもしれない。

お客様が　商売を閉じることだってあるので

そういう可能性も加味した上で考えていく必要があります。

それと　私たちの目指す　理想の姿は

お客様の　ライフタイムを　伸ばすことです。

①お客様が　浮気せず　お客様でいてくれるように　サービスを提供していく。

②お客様の繁盛のお手伝いをして　お客様の商売が長く続くようにしたい。

そうするために　必要なことを　していく。

そうすることは　私たちの　ライフタイムを伸ばすことにも繋がります。

がんばります！

ではまた！