フォローできてない
中居です！
営業をして 成約に結びつかないことは 多々ありますが
注文したくない
注文しない理由がある
それ以外に 営業後のフォローができていない という点が 私の弱い部分だなと 思いました。
タイミング というものは 存在していて
そのタイミングなら 注文したい 注文できる という人が いたとして
そのタイミングの時に 覚えてもらわないといけなし
連絡を取れる間柄になっていないといけないんです。
待ちの姿勢では ダメということです。
定期的に連絡をする。とか
覚えてもらうように 個人であればSNS発信を続けるというのもいいかもしれない。
忘れられない。
注文しやすくする。
この2点に気を付けるだけで 変わってきそうです。
注文しやすくする というのも 関係性はもちろんですが
分かりやすさ や 簡単に というのも重要ですよね。
取扱商品は分かるけど 値段を聞くの面倒だな
↓
価格付きのチラシを作る。
ECサイトを用意する。
注文書を用意する。
そういう導線まで 考えて 営業できてないな と。
どちらかというと お話をして 人間性を分かってもらう方に重きを置いております。
それは 全く持って 悪いことではないと 自負しておりますが
注文したくても しづらい という人が いるのであれば
そこも しっかり準備しておくほうが より親切だな と
本日の気付きがありました。
人とお話しすると そういうことに気付けたりするので ありがたいです。
ではまた！
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